Ansys Learning Hub(ALH)にアクセスできませんでした。
原因として以下のケースが考えられます:
本日は、Ansys StoreでAnsys Learning Hubサブスクリプションをご購入いただき、誠にありがとうございます:
ユーザー作成プロセスでエラーが発生したため、ログインに失敗しました。プロセスは再開しましたが、完了までに少しお時間をいただきます。このまま5分間お待ちになり、こちらから再度ログインしてください。2度目のログインも失敗した場合は、お手数ですが、training@ansys.comまで問題をご報告ください。
お客様のAnsys AccountとALHサブスクリプションのユーザー名が異なる場合:
- ALHでは、お客様のAnsys Accountユーザー名(登録されたメールアドレス)が認識されません。ALHでユーザー名(メールアドレス)を使用するには、training@ansys.comまでご連絡ください。
お客様がAnsys Accountをお持ちであり、お客様のAnsys Learning Hubサブスクリプションが登録されていない場合:
- アクティベーションコードをお持ちの場合は、こちらでご登録ください。
- 会社単位でサブスクリプションを契約されており、ご自身はアクティベーションコードをお持ちでない場合は、Ansysのお客様担当または営業担当にご連絡ください。
- 30日間トライアルにサインアップまたは Ansys Storeで個別のサブスクリプションを購入
お客様がAnsys Accountをお持ちであり、お客様のAnsys Learning Hubサブスクリプションが期限切れの場合:
- サブスクリプションを更新するには、Ansys Storeにアクセスするか、Ansysのお客様担当または営業担当にご連絡ください。