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Ansys Learning Hub
Login Support Guide

Ansys Learning Hub(ALH)にアクセスできませんでした。
原因として以下のケースが考えられます:​

本日は、Ansys StoreでAnsys Learning Hubサブスクリプションをご購入いただき、誠にありがとうございます:

ユーザー作成プロセスでエラーが発生したため、ログインに失敗しました。プロセスは再開しましたが、完了までに少しお時間をいただきます。このまま5分間お待ちになり、こちらから再度ログインしてください。2度目のログインも失敗した場合は、お手数ですが、training@ansys.comまで問題をご報告ください。

お客様のAnsys AccountとALHサブスクリプションのユーザー名が異なる場合:

  • ALHでは、お客様のAnsys Accountユーザー名(登録されたメールアドレス)が認識されません。ALHでユーザー名(メールアドレス)を使用するには、training@ansys.comまでご連絡ください。 ​

お客様がAnsys Accountをお持ちであり、お客様のAnsys Learning Hubサブスクリプションが登録されていない場合:

  • アクティベーションコードをお持ちの場合は、こちらでご登録ください。​
  • 会社単位でサブスクリプションを契約されており、ご自身はアクティベーションコードをお持ちでない場合は、Ansysのお客様担当または営業担当にご連絡ください。​
  • 30日間トライアルにサインアップまたは Ansys Storeで個別のサブスクリプションを購入​

お客様がAnsys Accountをお持ちであり、お客様のAnsys Learning Hubサブスクリプションが期限切れの場合:

  • サブスクリプションを更新するには、Ansys Storeにアクセスするか、Ansysのお客様担当または営業担当にご連絡ください。​