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カスタマーサポート& ヘルプデスク

当社の品質に対するこだわりは、お客様からのご要望をすくい上げることから、的確なサポートを迅速にご提供することまで、Ansysの製品とサービスのあらゆる側面に反映されています。ご要望をお伝えいただくには、電話サポートやオンラインのカスタマーポータルを利用されると便利です。 

Ansys Support

Product Support

Technical Support for Ansys products is provided either by Ansys directly or by one of our certified Ansys Support Providers. Please check with the Ansys support coordinator (ASC) at your company to determine who provides support for your company, or visit the Contacts and Locations page.

If your support is provided by Ansys directly, Technical Support can be accessed quickly and efficiently from the Ansys Customer Support Space

 

Ansys学習フォーラム:パブリックサポート

Ansys学習フォーラムは、学生、指導者、研究者、業界のエンジニアが、同業者やAnsysのエキスパートと交流できる場です。興味のあるトピックで検索し、進行中の会話に参加したり、質問や回答を投稿することができます。登録は無料です。

アンシス・ラーニング・フォーラム

Ansys Customer Support Space

Any time, day or night, the Ansys Customer Support Space (ACSS) gives you instant access to key resources for most Ansys products*. Customers supported directly by Ansys can also log support requests for these product lines.

Technical Support for academic customers is provided through the Ansys Learning Forum, part of Ansys Innovation Space (AIS). AIS gives you direct access to a lively discussion forum attended by Ansys staff and other customers along with a growing range of knowledge articles and free courses.  

*For DME, Discovery, medini, PolymerFEM, SpaceClaim, product support, please click on the tab on the side

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Digital Mission Engineering

Access Systems Tool Kit (STK), Test and Evaluation Tool Kit (TETK), and Orbit Determination Tool Kit (ODTK) knowledgebase and documentation, product downloads, examples, and training courses.

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Discovery

Access the Ansys Discovery Forum to download our Discovery Live products and connect with Ansys Discovery Support.

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medini

Access Ansys medini support to download medini analyze, watch webinars, and learn about Functional Safety.

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PolymerFEM

Get support information for both MCalibration and PolyUMod.

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SpaceClaim

Learn more about Ansys SpaceClaim using tutorials, documentation and support to maximize your 3D modeling needs.

Please note: Support for Ansys SpaceClaim Direct Modeler (in Ansys Workbench) can be obtained through the Ansys Customer Portal. Support for Ansys Discovery SpaceClaim can be reached through the Discovery Community Forum.

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アクセス可能なAnsysのソフトウェア

Ansysにとって、障害のある方を含むすべてのユーザーが当社製品にアクセスできることは非常に重要です。そのため、米国アクセス委員会(Section 508)、Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)、および Voluntary Product Accessibility Template(VPAT)の現行フォーマットに基づくアクセシビリティ要件に従うよう努めています。

More Support

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サポート対象のプラットフォームおよびライセンス

シミュレーションで最適な結果を得られるようにAnsysでテスト済みのサポート対象コンピューティングプラットフォームに関する詳細を確認してください。

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Technical Enhancements & Customer Support

Technical Enhancements and Customer Support (TECS) プログラムでは、さまざまな付加価値サービスを提供しています。

準備はいいですか?

ソフトウェアのカスタマイズから工程圧縮まで、そしてテクニカルサポートからトレーニングまで、Ansysのサービスはお客様固有のニーズにお応えします。お客様が必要なときに、必要な場所でサービスをご利用いただける体制が整っています。

Ansysができること

お問い合わせ

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お問い合わせいただき、ありがとうございます。

当社はお客様の質問にお答えし、お客様とお話できることを楽しみにしています。Ansysの営業担当が折り返しご連絡いたします。

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