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カスタマーサポート& ヘルプデスク

当社の品質に対するこだわりは、お客様からのご要望をすくい上げることから、的確なサポートを迅速にご提供することまで、Ansysの製品とサービスのあらゆる側面に反映されています。ご要望をお伝えいただくには、電話サポートやオンラインのカスタマーポータルを利用されると便利です。 

ANSYSサポート

追加の製品サポート

エキスパートサポートは、多くのAnsys製品に対して利用可能であり、お客様の製品固有のニーズおよび質問に対応します。コース、ドキュメント、例、チュートリアルなどにアクセスできます。

テクニカルサポートへのお問い合わせ

Ansys学習フォーラム:パブリックサポート

Ansys学習フォーラムは、学生、指導者、研究者、業界のエンジニアが、同業者やAnsysのエキスパートと交流できる場です。興味のあるトピックで検索し、進行中の会話に参加したり、質問や回答を投稿することができます。登録は無料です。

アンシス・ラーニング・フォーラム

Ansys Customer Portal:エキスパートサポート

Customer Portalでは、昼夜を問わず、流体、構造、エレクトロニクス& 電磁界、LST、Additive製品、クラウドに関するリソースにいつでもアクセスすることができます。Ansysが直接サポートするお客様も、これらの製品ラインのサポートリクエストを記録することができます。

サポートを受ける

ディスカバリー

Ansys Discovery Forumにアクセスすると、Discovery Live製品のダウンロードやAnsys Discovery Supportへのお問い合わせができます。

サポートを受ける

Granta

Granta Selector、Granta MI、Granta EduPackおよびその他のAnsys Granta製品向けのサポートです。

サポートを受ける

Lumerical

Ansys Lumerical のテクニカルサポート、ドキュメント、事例、トレーニングコース、オンラインフォーラムにアクセスできます。

サポートを受ける

medini

Ansys mediniサポートにアクセスすると、medini analyzeのダウンロードやウェビナーの視聴、機能安全に関する情報の入手ができます。

サポートを受ける

SCADE

Ansys SCADEのサポートにアクセスすると、Ansys SCADEソフトウェアのダウンロード、よくある質問の検索、Ansys SCADEのサポートチームへのお問い合わせができます。

サポートを受ける

半導体

半導体製品に関する詳細情報が必要で、お客様サポートに連絡をする場合、電子メールサポートをご利用いただけます。

電子メールサポート

SpaceClaim

チュートリアル、ドキュメント、サポートを利用してAnsys SpaceClaimをさらに深く理解することで3Dモデリングにおけるニーズを最大限まで満たすことができます。

ご注意:Ansys SpaceClaim Direct Modeler(Ansys Workbench内)のサポートについては、 Ansys Customer Portal をご利用ください。Ansys Discovery SpaceClaim のサポートは、 Discovery Community Forum を通じて受けることができます。

サポートを受ける

SPEOS and VRXPERIENCE

Access Ansys SPEOS and Ansys VRXPERIENCE system requirements, documentation and global support contacts.

サポートを受ける

Zemax

Access Ansys Zemax support, explore our knowledgebase, access the Ansys Zemax community and learn about the amazing functionalities regarding our products.

サポートを受ける

アクセス可能なAnsysのソフトウェア

Ansysにとって、障害のある方を含むすべてのユーザーが当社製品にアクセスできることは非常に重要です。そのため、米国アクセス委員会(Section 508)、Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)、および Voluntary Product Accessibility Template(VPAT)の現行フォーマットに基づくアクセシビリティ要件に従うよう努めています。

More Support

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サポート対象のプラットフォームおよびライセンス

シミュレーションで最適な結果を得られるようにAnsysでテスト済みのサポート対象コンピューティングプラットフォームに関する詳細を確認してください。

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Technical Enhancements & Customer Support

Technical Enhancements and Customer Support (TECS) プログラムでは、さまざまな付加価値サービスを提供しています。

準備はいいですか?

ソフトウェアのカスタマイズから工程圧縮まで、そしてテクニカルサポートからトレーニングまで、Ansysのサービスはお客様固有のニーズにお応えします。お客様が必要なときに、必要な場所でサービスをご利用いただける体制が整っています。

Ansysができること

お問い合わせ

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