Skip to Main Content

カスタマーサポート&ヘルプデスク

当社の品質に対するこだわりは、お客様からのご要望をすくい上げることから、的確なサポートを迅速にご提供することまで、Ansysの製品とサービスのあらゆる側面に反映されています。ご要望をお伝えいただくには、電話サポートやオンラインのカスタマーポータルを利用されると便利です。 

Ansysサポート

サポートのタイプ

テクニカルサポートへの問い合わせ

2021-01-learning-forum.jpg

Ansys学習フォーラム:パブリックサポート

Ansys学習フォーラムは、学生、教育者、研究者および業界のエンジニアが同僚やAnsysのエキスパートと意見を交換するための頼りになる場所です。興味のあるトピックで検索し、進行中の会話に参加するか、または質問や回答を投稿してください。無料登録。

2021-01-expert-support.jpg

Ansys Customer Portal:エキスパートサポート

昼夜問わずいつでも、カスタマーポータルから、流体、構造、エレクトロニクス&電磁界、LST、Additive製品およびクラウドに関するリソースにすぐにアクセスできます。

Ansysにより直接サポートを受けるお客様は、これらの製品ラインに対するサポートリクエストを記録することもできます。

追加の製品サポート

エキスパートサポートは、多くのAnsys製品に対して利用可能であり、お客様の製品固有のニーズおよび質問に対応します。コース、ドキュメント、例、チュートリアルなどにアクセスできます。

半導体

半導体製品に関する詳細情報が必要で、お客様サポートに連絡をする場合、電子メールサポートをご利用いただけます。

電子メールサポート

Discovery

Ansys Discovery Forumにアクセスすると、Discovery Live製品のダウンロードやAnsys Discovery Supportへの連絡ができます。

サポートを受ける

Granta

Granta Selector、Granta MI、Granta EduPackおよびその他のAnsys Granta製品向けのサポートです。

サポートを受ける

Lumerical

Ansys Lumericalのテクニカルサポート、ドキュメント、例、トレーニングコースおよびオンラインフォーラムにアクセスできます。

サポートを受ける

medini

Ansys mediniサポートにアクセスすると、medini analyzeのダウンロードやウェビナーの視聴、機能安全に関する情報の入手ができます。

サポートを受ける

SCADE

Ansys SCADEのサポートにアクセスすると、Ansys SCADEソフトウェアのダウンロード、よくある質問の検索、Ansys SCADEのサポートチームへの連絡ができます。

サポートを受ける

SpaceClaim

チュートリアル、ドキュメント、サポートを利用してAnsys SpaceClaimをさらに深く理解することで3Dモデリングにおけるニーズを最大限まで満たすことができます。

注意:Ansys SpaceClaim Direct Modeler(Ansys Workbench内)に対するサポートは、Ansys Customer Portalを通じて受けることができます。Ansys Discovery SpaceClaimに対するサポートは、Discovery Community Forumを通じて受けることができます。

サポートを受ける

SPEOSおよびVRXPERIENCE

Ansys SPEOSとAnsys VRXPERIENCEのシステム要件、ドキュメントおよびグローバルサポートの窓口となります。

サポートを受ける

その他のサポート

2021-01-platform-licensing.jpg

サポート対象のプラットフォームおよびライセンス

シミュレーションで最適な結果を得られるようにAnsysでテスト済みのサポート対象コンピューティングプラットフォームに関する詳細を確認してください。

 

2021-01-technical-customer-support.jpg

Technical Enhancements & Customer Support

Technical Enhancements and Customer Support(TECS)プログラムは、数多くの付加価値サービスを提供しています。

準備はいいですか?

ソフトウェアのカスタマイズから工程圧縮まで、そしてテクニカルサポートからトレーニングまで、Ansysのサービスはお客様固有のニーズにお応えします。お客様が必要なときに、必要な場所でサービスをご利用いただける体制が整っています。

Ansysができること

お問い合わせ

* = 必須項目

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

We’re here to answer your questions and look forward to speaking with you. A member of our Ansys sales team will contact you shortly.

フッター画像