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Ansysサポート

サポート:Customer Numberの取得について

すべてのお客様(Ansys、Ansoft、Apache、Fluent)

送られてきたライセンスキーの電子メールには、お客様のCustomer Numberが2回記載されています(お客様がライセンスキーの電子メールを受け取っていない場合は、このドキュメントの後のセクションを参照するか、これを受け取った人(Ansys Support Coordinatorと呼ばれることもあります)に問い合わせてください)。

すべてのお客様(Ansys、Ansoft、Apache、Fluent)

1. Customer Numberは、ライセンスキーメールの最上部に表示されています。典型的なお客様番号を以下に示します。

2. Customer Numberは、ライセンスキーの電子メールに添付されたライセンスキーファイルに含まれています。Customer Numberは、ファイル内の任意のINCREMENT行のVENDOR_STRING値の一部です。

# 1. ANSYS Mechanical Enterprise PrepPost: 1 task(s) Permanent with TECS expiring 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable # 2.ANSYS DesignModeler: 1 task(s) Permanent with TECS expired to 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable # 3.ANSYS HPC Pack: 3 task(s) Permanent with TECS expired 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable

 

Ansys License Manager をご利用のお客様

Ansys 製品をご利用のお客様は、クライアントマシン(ソフトウェアを実行するマシン)で ANSYSLI_UTIL Utilityを使用してCustomer Numberを確認することもできますが、Windows と Linux のどちらを使用しているかによってアプローチが若干異なります。

注: Customer Numberを取得するには、有効な Ansys ライセンスが必要です。

A. Windows マシン:

i. MS-DOSのコマンドプロンプトを開く。(Windowsの検索バーに「cmd」と入力してEnterキーを押す)
ii. こちらのコマンドラインを実行してください。「PATH_ANSYS】\Shared Files\Licensing\winx64\ansysli_util.exe" -printavail
デフォルトでは「PATH_ANSYS」は「C:Program Files\ANSYS Inc」となります。

B. Linux マシン:

i. Linuxのターミナルを開く
こちらのコマンドラインを実行します。"/xxxxx/ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_util -printavail"

コマンドラインを実行すると、次のように表示されます。

Feature:

NAME: a_spaceclaim_dirmod
FEATUREID: 383
FEATURENAME: a_spaceclaim_dirmod
PRODUCTNAME: ANSYS SpaceClaim Direct Modeler
VERSION: 2020.1231
EXPIRATION_DATE:
COUNT:13
USED: 0
CUSTOMER: 123456

Apache製品をご利用のお客様

ライセンスキーファイルのメールにアクセスできない場合は、営業担当者に連絡してCustomer Numberを取得してください。

従来のライセンスをお使いのお客様

ライセンスキーファイルのメールにアクセスできない場合は、営業担当者に連絡してCustomer Numberを取得してください。

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