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Ansysサポート

サポート:Customer Numberの取得

すべてのお客様(Ansys、Ansoft、Apache、Fluent)

お送りしたライセンスキーの電子メールにCustomer Numberが2回、記載されています。(ライセンスキーの電子メールを受け取っていない場合は、後ろのセクションをご覧になるか、Ansysサポートコーディネーターと呼ばれることもある、電子メールを受け取った担当者にお尋ねください)。

 

すべてのお客様(Ansys、Ansoft、Apache、Fluent)

 

1. Customer Numberは、ライセンスキーが記載された電子メールの一番上の方に表示されます。代表的なCustomer Numberは次のとおりです。

2. Customer Numberは、ライセンスキーの電子メールに添付されたライセンスキーファイルに組み込まれています。Customer Numberは、ファイル内のINCREMENT行のVENDOR_STRING値に含まれています。

# 1. ANSYS Mechanical Enterprise PrepPost: 1 task(s) Permanent with TECS expiring 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable # 2. ANSYS DesignModeler: 1 task(s) Permanent with TECS expiring 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable # 3. ANSYS HPC Pack: 3 task(s) Permanent with TECS expiring 31-Dec-2020 Customer # 204779 Borrowable

 

Ansysライセンスマネージャをご利用のお客様

 

Ansys製品のお客様は、クライアントマシン(このソフトウェアが動作するマシン)でANSYSLI_UTILユーティリティを利用して、Customer Numberを調べることもできます。手順は、WindowsとLinuxのどちらが稼働しているかによって多少異なります。

注:Customer Numberを取得するには、有効なAnsysライセンスが必要です。

A. Windowsマシン:

i. MS-DOSのコマンドプロンプトを開きます(Windowsの検索バーで単純に「cmd」を入力し、Enterキーを押します)
ii. 次のコマンドラインを実行します。“[PATH_ANSYS]\Shared Files\Licensing\winx64\ansysli_util.exe” -printavail
デフォルトで[PATH_ANSYS]は「C:\Program Files\ANSYS Inc」になります。

B. Linuxマシン:  

i. Linux端末を開き
次のコマンドラインを実行します。「/xxxxx/ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_util -printavail」

コマンドラインを実行すると、次のように表示されます。

Feature:

NAME: a_spaceclaim_dirmod
                                              FEATUREID: 383
                                              FEATURENAME: a_spaceclaim_dirmod
                                              PRODUCTNAME: ANSYS SpaceClaim Direct Modeler
                                              VERSION: 2020.1231
                                              EXPIRATION_DATE:
                                              COUNT: 13
                                              USED: 0
                                              CUSTOMER: 123456

Apache製品のお客様

ライセンスキーファイルが添付された電子メールにアクセスできない場合は、営業担当者に連絡してCustomer Numberを取得してください。

レガシーライセンスをご利用のお客様

ライセンスキーファイルが添付された電子メールにアクセスできない場合は、営業担当者に連絡してCustomer Numberを取得してください。

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