ANSYSが2015年度のConfirmit ACE Awardを受賞

Confirmit社が業績向上を目指して「お客様の声」を最も有効に利用している企業を発表

ピッツバーグ - 2015年5月13日 - エンジニアリングシミュレーションソリューションのグローバルリーダーであるANSYS(NASDAQ: ANSS)は、2015年度のConfirmit ACE(Achievement in Customer Excellence)Award を受賞しました。今回の受賞は、ANSYS が長年に渡って顧客満足度向上に取り組んでいることが評価されたものです。

Confirmit ACE Awards プログラムは、「お客様の声」と「顧客経験」において優れた実績をあげた企業を表彰するものです。Confirmit ACE Award の受賞は大変な名誉であり、受賞者は、顧客経験プロセスを厳密に適用しているだけでなく、このプロセスで大きな成果をあげていることも証明されたことになります。ACE Award の対象になったのは、Confirmit 社のクライアントのなかでも特に優れた企業でした。

ANSYS がConfirmit ACE Award を受賞した理由としては、顧客サービスとサポートが高く評価されたことが挙げられます。

「ANSYS は45 年間に渡ってお客様を第一に考えてきました。これは、当社がソフトウェア業界で最高レベルの顧客満足度を達成していることからも明らかです。Confirmit ACE Award をいただいたことは、ANSYS が、当社のソリューションを利用して素晴らしい製品を開発しているお客様を支援しつつ、最高のカスタマーエクスペリエンスを実現することに取り組んでいることの表れと言えます。今回の受賞は、ANSYS が個別の顧客サポート、コミュニケーション、応対を通じて、卓越性を追求し続けていることを証明するものです。」(ANSYS、社長兼CEO、Jim Cashman)

「この受賞により、ANSYS がカスタマーエクセレンスの真のリーダーであることが証明されました。同社の包括的なプログラムでは、業績向上と変革を目指して、「お客様の声」をビジネスプロセスだけでなく、社内組織にも確実に取り入れています。私たちは、ANSYS が当社と協力してカスタマーエクスペリエンス向上のための戦略を推進してくださっていることを嬉しく思っています。」(Confirmit 社、社長兼CEO、Henning Hansen 氏)

Confirmit ACE Award について

ACE(Achievement in Customer Excellence)Awards プログラムは、顧客経験において優れた実績をあげた企業を表彰することを目的に2005 年に創設されたものです。Confirmit ACE Award の受賞は大変な名誉であり、受賞者は、顧客フィードバックプロセスを厳密に適用しているだけでなく、このプロセスで大きな成果をあげていることも証明されたことになります。Confirmit ACE Award の対象となるのは、Confirmit 社のすべてのクライアントの社員、事業部門、事業セグメントです。2015 年度のConfirmit ACE Award の受賞条件は、企業が2014年1月1日~12月31日の間に1種類または複数の顧客満足度調査を実施していることでした。

Confirmit 社について

Confirmit 社は、マルチチャネルの「お客様の声」・「従業員フィードバック」・「マーケットリサーチ」ソリューションを提供する世界有数のサービス型ソフトウェア(SaaS)ベンダーです。同社は、オスロ(本社)、成都、ケルン、グリムスタ、ロンドン、モスクワ、ニューヨーク、サンフランシスコ、バンクーバー、ヤロスラブリにオフィスを構えています。Confirmit 社のソフトウェアは、マドリード、ミラノ、サルバドル、シドニー、東京で事業を展開しているパートナー企業(販売代理店)からも販売されています。

Confirmit 社では、フィードバック/データ収集、パネル管理、データ処理、分析、レポーティングに対応する幅広いソフトウェア製品を世界中のグローバル5000 企業とマーケットリサーチ機関に提供しています。同社の顧客には、Aurora、British Airways、Cross-Tab、Dow Chemical、GfK、GlaxoSmithKline、GMO Research、JTN Research、Keep Factor、Morehead Associates、Nielsen、Research Now、Swisscom、Wellcome Trust などの企業が名を連ねています。詳細は、www.confirmit.com をご覧ください。

ANSYS について

ANSYS 製品は、高い速度・精度・信頼性を誇るシミュレーションにより、お客様が直面する非常に複雑な設計問題の明確化と洞察を可能にします。ANSYS の技術は、業界に関わらずさまざまな企業が、実際に製品が正しく動作するということを確信を持って予測できるようにするものです。多くのお客様が、プロダクトインテグリティを高めてビジネスの成功を推進させるものとして、ANSYS のソフトウェアに信頼を寄せています。1970 年に設立されたANSYS は、2,750 人以上のプロフェッショナルを擁し、その多くは、有限要素解析、数値流体力学、エレクトロニクスおよび電磁気学、組み込みソフトウェア、システムシミュレーション、設計最適化などのエンジニアリング分野のエキスパートです。本社を米国のピッツバーグ南部に置くANSYS は、世界中に75ヵ所以上の戦略的販売拠点を有するとともに、40ヵ国以上のチャネルパートナーとネットワークを築いています。詳細は、www.ansys.com をご覧ください。

アンシス・ジャパン株式会社(ANSYS Japan K.K.)は、米国ANSYS, Inc. 100%出資の日本法人です。
ANSYS, Inc. のCAE ソフトウェアを日本で販売し、あわせてサービス、サポート体制を確立するために設立されました。
URL:ansys.jp

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Source: ANSYS, Inc.

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