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Ansys Support

Support: Abrufen Ihrer Kundennummer

Alle Kunden (Ansys, Ansoft, Apache und Fluent)

Sie müssten eine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel und ihrer Kundennummer erhalten haben. (Sollte Ihnen die E-Mail mit dem Lizenzschlüssel nicht vorliegen, lesen Sie die folgenden Abschnitte dieses Dokuments oder fragen Sie den Empfänger der E-Mail, der oft Ansys-Supportkoordinator genannt wird).

 

Alle Kunden (Ansys, Ansoft, Apache und Fluent)

 

1. Die Kundennummer wird oben in der E-Mail mit dem Lizenzschlüssel angezeigt. Eine typische Kundennummer ist unten abgebildet.

2. Die Kundennummer ist in der Lizenzschlüsseldatei enthalten, die der Lizenzschlüssel-E-Mail beigefügt ist. Die Kundennummer ist Teil des Werts VENDOR_STRING in jeder INCREMENT-Zeile der Datei.

# 1. ANSYS Mechanical Enterprise PrepPost: 1 Aufgabe(n) Dauerhaft mit TECS bis 31-Dez-2020 Kundennummer 204779 Ausleihbar # 2. ANSYS DesignModeler: 1 Aufgabe(n) Dauerhaft mit TECS bis 31-Dez-2020 Kundennummer 204779 Ausleihbar # 3. ANSYS HPC Pack: 3 Aufgabe(n) Dauerhaft mit TECS bis 31-Dez-2020 Kundennummer 204779 Ausleihbar

 

Kunden, die den Ansys License Manager verwenden

 

Kunden mit Ansys-Produkten können ihre Kundennummer auch mit dem Dienstprogramm ANSYSLI_UTIL auf einem Client-Rechner (d. h. einem Rechner, auf dem die Software ausgeführt wird) ermitteln. Die Vorgehensweise unterscheidet sich geringfügig, je nachdem, ob Sie mit Windows oder Linux arbeiten.

Hinweis: Um Ihre Kundennummer abrufen zu können bedarf es einer gültigen Ansys-Lizenz.

A. Windows-Rechner:

i. Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung (geben Sie in der Windows-Suchleiste einfach 'cmd' und Enter ein)
ii.eFühren Sie diese Bfehlszeile aus: "[PATH_ANSYS]\Shared Files\Licensing\winx64\ansysli_util.exe" -printavail
Standardmäßig wird "[PATH_ANSYS]" auf "C:\Programme\ANSYS Inc" gesetzt.

B. Linux-Maschinen:

i. Öffnen Sie einen Linux-Terminal
Führen Sie diese Befehlszeile aus: "/xxxxx/ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_util -printavail"

Wenn Sie die Befehlszeile ausführen, sehen Sie das Folgende:

Feature:

NAME: a_spaceclaim_dirmod
                                             FEATUREID: 383
                                             FEATURENAME: a_spaceclaim_dirmod
                                             PRODUCTNAME: ANSYS SpaceClaim Direct Modeler
                                             VERSION: 2020.1231
                                             EXPIRATION_DATE:
                                             COUNT: 13
                                              USED: 0
                                             CUSTOMER: 123456

Kunden mit Apache-Produkten

Wenn Sie keinen Zugriff auf die E-Mail mit der Lizenzschlüsseldatei haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebskontakt, um Ihre Kundennummer zu erhalten.

Kunden mit alten Lizenzen

Wenn Sie keinen Zugriff auf die E-Mail mit der Lizenzschlüsseldatei haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebskontakt, um Ihre Kundennummer zu erhalten.

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