Customer Support & Help Desk

Unser Engagement für Qualität zeigt sich in allen Facetten der Produkte und Dienstleistungen von ANSYS, von der Ausarbeitung kundenspezifischer Produktanforderungen bis hin zum schnellen und präzisen Support. Der telefonische Live-Support und das Online-Kundenportal bieten Ihnen die Möglichkeit, Anfragen zu stellen. 

ANSYS Support

Supporttypen

Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

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Ansys Learning Forum: Öffentlicher Support

Das Ansys Learning Forum ist die Anlaufstelle für Studenten, Lehrkräfte, Forscher und Techniker aus der Industrie, um sich mit Gleichgesinnten und Ansys-Experten auszutauschen. Suchen Sie nach Themen, die Sie interessieren, nehmen Sie an einer laufenden Unterhaltung teil, stellen Sie eine Frage oder geben Sie eine Antwort. Die Anmeldung ist kostenlos.

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Ansys Kunden-Portal: Fachkundiger Support

Über das Kundenportal haben Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit sofortigen Zugriff auf Ressourcen für die Bereiche Flüssigkeiten, Strukturen, Elektronik & Elektromagnetik, LST, additive Produkte und Cloud.

Kunden, die direkt von Ansys unterstützt werden, können auch Supportanfragen für diese Produktlinien anmelden.

Zusätzlicher Produkt-Support

Für viele Ansys-Produkte gibt es fachkundigen Support, der auf Ihre produktspezifischen Anforderungen und Fragen eingeht. Zugriff auf Kurse, Dokumentation, Beispiele, Tutorials und mehr.

Halbleiter

Über den E-Mail-Support können Sie sich mit Ihrem Support-Ansprechpartner in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu den Halbleiterprodukten zu erhalten.

E-Mail Support

Discovery

Besuchen Sie das Ansys Discovery-Forum, um unsere Discovery-Live-Produkte herunterzuladen und den Ansys Discovery-Support zu kontaktieren.

Support erhalten

Granta

Support für Granta Selector, Granta MI, Granta, EduPack und andere Ansys Granta Produkte.

Support erhalten

Lumerical

Zugriff auf den technischen Support von Ansys Lumerical, Dokumentation, Beispiele, Schulungen und das Online-Forum.

Support erhalten

medini

Greifen Sie auf den Ansys medini-Support zu, um medini analyze herunterzuladen, Webinare anzusehen und mehr über funktionale Sicherheit zu erfahren.

Support erhalten

SCADE

Rufen Sie den Ansys SCADE-Support auf, um die Ansys SCADE-Software herunterzuladen, häufig gestellte Fragen durchzusehen und das Ansys SCADE-Supportteam zu kontaktieren.

Support erhalten

SpaceClaim

Erfahren Sie mehr über Ansys SpaceClaim mit Tutorials, Dokumentation und Support, um Ihre 3D-Modellierungsanforderungen zu maximieren.

Bitte beachten: Support für Ansys SpaceClaim Direct Modeler (in Ansys Workbench) erhalten Sie über das Ansys Kundenportal. Der Support für Ansys Discovery SpaceClaim kann über das Discovery Community Forum erreicht werden.

Support erhalten

SPEOS und VRXPERIENCE

Erhalten Sie Systemanforderungen, Dokumentation und globale Supportkontakte für Ansys SPEOS und Ansys VRXPERIENCE.

Support erhalten

Mehr Support

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Unterstützte Plattformen & Lizenzierung

Erfahren Sie mehr über die von Ansys geprüften und unterstützten Berechnungsplattformen, um optimale Simulationsergebnisse zu erhalten.

 

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Technical Enhancements & Customer Support

Das Technical Enhancements and Customer Support-Programm (TECS) bietet eine Vielzahl von Mehrwertdiensten.

Sind Sie bereit für den Einstieg?

Von der Softwareanpassung und Prozesskompression bis hin zum technischen Support und Training sind unsere Dienstleistungen darauf ausgerichtet, die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen, sodass Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ressourcen haben.

Bereit, das Unmögliche zu lösen?

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We’re here to answer your questions and look forward to speaking with you. A member of our Ansys sales team will contact you shortly.