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Ansys 支持

支持:检索您的客户编号

所有客户(Ansys、Ansoft、Apache 和 Fluent)

发送给您的授权密钥电子邮件中两次提到您的客户编号。(如果您不是这封授权密钥电子邮件的收件人,请参阅本文档的后续内容或询问收到本邮件的人,有时称为Ansys支持协调员)。

 

所有客户(Ansys、Ansoft、Apache和Fluent)

 

1. 1. 客户编号显示在授权密钥电子邮件靠顶部的位置,标准的客户编号示例如下。

2. 这封授权密钥电子邮件随附的授权密钥文件里也包含客户编号, 客户编号是文件中任何INCREMENT行的VENDOR_STRING值的一部分。

# 1. Ansys Mechanical Enterprise PrepPost:1个永久任务,TECS将于2020年12月31日到期,客户号204779可借用 # 2. ANSYS DesignModeler:1个永久任务,TECS于2020年12月31日到期,客户号204779可借用 # 3. ANSYS HPC Pack:3个永久任务,TECS于2020年12月31日到期,客户号204779可借用

 

使用 Ansys License Manager 的客户

 

此外,使用Ansys产品的客户还可通过在客户端机器(即将运行该软件的机器)上使用 ANSYSLI_UTIL 实用程序找到他们的客户编号。该方法在Windows和Linux上略有不同。

注: 检索客户编号,必须提供有效的Ansys许可证。

A. Windows机器:

i. 打开一个MS-DOS命令提示符(在Windows搜索栏中,只需输入“cmd”并敲“回车”即可)
ii.执行该命令行:“[PATH_ANSYS]\Shared Files\Licensing\winx64\ansysli_util.exe” -printavail
默认情况下,“[PATH_ANSYS]”将位于“C:\Program Files\ANSYS Inc”

B. Linux机器:  

i. 打开一个Linux终端
执行该命令行:“/xxxxx/ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_util -printavail”

执行命令行时,将出现如下内容:

特性:

名称:a_spaceclaim_dirmod
                                              特性ID:383
                                              特性名称:a_spaceclaim_dirmod
                                              产品名称:ANSYS SpaceClaim Direct Modeler
                                              版本:2020.1231
                                              截止日期:
                                                计数:13
                                              使用:0
                                              客户:123456

使用Apache产品的客户

如果您无法访问授权密钥文件电子邮件,请联系您的销售员以获取您的客户编号。

使用原有授权的客户

如果您无法访问授权密钥文件电子邮件,请联系您的销售员以获取您的客户编号。

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