Skip to Main Content

Support client & Help Desk

Notre engagement envers la qualité est évident dans toutes les facettes des produits et services d'Ansys, de l'élaboration des exigences du client en matière de produits à la fourniture d'une assistance rapide et précise. L'assistance téléphonique en direct et le portail client en ligne sont des moyens pratiques de soumettre vos demandes.

Support Ansys

Types de support

Contacter le support technique

2021-01-learning-forum.jpg

Forum d'apprentissage Ansys : Support public

Le forum d'apprentissage Ansys est l'endroit idéal pour les étudiants, les éducateurs, les chercheurs et les ingénieurs de l'industrie pour échanger avec leurs pairs et les experts Ansys. Effectuez une recherche par sujet d'intérêt, participez à une conversation en cours ou postez une question ou une réponse. Inscription gratuite.

2021-01-expert-support.jpg

Portail client Ansys : Support d'experts

À tout moment, de jour comme de nuit, le portail client vous donne un accès instantané aux ressources concernant les fluides, les structures, l'électronique &, l'électromagnétique, le LST, les produits additifs et le cloud.

Les clients bénéficiant d'un support direct d'Ansys peuvent également enregistrer des demandes de support pour ces lignes de produits.

Assistance produit supplémentaire

Un support expert est disponible pour de nombreux produits Ansys afin de répondre à vos besoins et questions spécifiques. Accédez aux cours, à la documentation, aux exemples, aux tutoriels et plus encore.

Semi-conducteurs

Une assistance par courrier électronique est disponible pour entrer en contact avec l'assistance pour plus d'informations sur les produits semi-conducteurs.

Support par courriel

Découverte

Accédez au Forum Ansys Discovery pour télécharger nos produits Discovery Live et entrer en contact avec le support Ansys Discovery.

Obtenir de l'aide

Granta

Support pour Granta Selector, Granta MI, Granta EduPack et d'autres produits Ansys Granta.

Obtenir de l'aide

Lumerical

Accédez au support technique d'Ansys Lumerical, à la documentation, aux exemples, aux cours de formation et au forum en ligne.

Obtenir de l'aide

medini

Accédez au support Ansys medini pour télécharger des analyses medini, regarder des webinaires et vous renseigner sur la sécurité fonctionnelle.

Obtenir de l'aide

SCADE

Accédez au support Ansys SCADE pour télécharger le logiciel Ansys SCADE, consulter la Foire aux questions et contacter l'équipe de support Ansys SCADE.

Obtenir de l'aide

SpaceClaim

Apprenez-en plus sur Ansys SpaceClaim à l'aide de tutoriels, de documentation et de support pour optimiser vos besoins en modélisation 3D.

Remarque : Le support pour Ansys SpaceClaim Direct Modeler (dans Ansys Workbench) peut être obtenu via le portail client Ansys . L'assistance pour Ansys Discovery SpaceClaim est accessible via le forum communautaire Discovery.

Obtenir de l'aide

Le logiciel Ansys est accessible

Il est vital pour Ansys que tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées, puissent accéder à nos produits. À ce titre, nous nous efforçons de respecter les exigences d'accessibilité basées sur le US Access Board (Section 508), les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) et le format actuel du Voluntary Product Accessibility Template (VPAT).

Plus de soutien

2021-01-platform-licensing.jpg

Plateformes prises en charge & Licences

Découvrez les plateformes informatiques testées et prises en charge par Ansys pour obtenir des résultats de simulation optimaux.

 

2021-01-technical-customer-support.jpg

Améliorations techniques & Assistance à la clientèle

Le programme Technical Enhancements and Customer Support (TECS) offre une multitude de services à valeur ajoutée.

Prêt à commencer ?

De la personnalisation des logiciels et de la compression des processus à l'assistance technique et à la formation, nos services sont conçus pour répondre aux besoins uniques de votre organisation, afin que vous ayez accès aux ressources quand et où vous en avez besoin.

Découvrez ce qu'Ansys peut faire pour vous

Contactez-nous aujourd'hui

* = Champ requis

Merci de nous contacter !

We’re here to answer your questions and look forward to speaking with you. A member of our Ansys sales team will contact you shortly.

Image de pied de page