錯誤報告

若您發現任何ANSYS產品錯誤,請及時通知ANSYS管道合作夥伴或技術支持工作人員。

在報告錯誤時請盡可能詳細說明。您為支援連絡人提供的資訊越多,我們就能越快地診斷和解決問題。另外,您根據以下提示也能夠為支援連絡人和我們提供幫助:

  • 記錄出現錯誤的情況。例如,在出現錯誤時您的ANSYS環境是如何配置的?
  • 您當時進行了何種類型的分析?啟動了哪些分析選項?出現錯誤前您剛剛執行了哪些操作(或發生了什麼事情)?
  • 如果可能,請試圖重現錯誤並保存輸出資料。請把相關資料以及輸入檔與錯誤報告轉發給您的支持連絡人。
  • 請將您找到的臨時錯誤處理方法告知您的支援連絡人。
  • 請告知您的支持連絡人該出錯的分析是否與正常分析不同。