サポートの概要

SpaceClaimでは、お客様向けの総合的なトレーニングクラス、チュートリアル、文書およびサポートを提供しており、弊社の3D設計ソフトウェアで御社の生産性を最大限にすることができます。

SpaceClaimの最新の製品リリースやアップグレードのみならず、直接以下のさまざまな方法でテクニカルリソースにアクセスすることができます。

事例送信のサポート

SpaceClaimのSupport Case Submission System(事例送信システムサポート)を利用することで、簡単に製品の不具合や改善要求を記録することができます。

My SpaceClaimウェブサイト

各お客様は、My Spaceclaimという名前のパーソナライズされた安全なウェブサイトにアクセスすることができます(各ページトップにリンク)。このサイトには必要なものがすべて用意されており、製品やライセンスのダウンロードやインストール、文書やモデルのライブラリへのアクセス、トレーニングクラス、テクニカルサポート、アカウント管理情報などが得られます。

製品機能

現在サポートされているインポートおよびエクスポートアクションに関しては、以下をクリックしてください。

対応フォーマット

2017年の休日、祝日

2月20日(月)大統領の日
4月14日(金)聖金曜日
5月29日(月)戦没将兵記念日
7月3日(月)独立記念日前日
7月4日(火)独立記念日
9月4日(月)労働者の日
11月23日(木)感謝祭
11月24日(金)感謝祭の翌日
12月25日(月)クリスマス

Customer Quotes

"I especially like how you guys send me video responses to some of my modeling questions instead of trying to explain it in an email or over the phone. I also like the fact that SpaceClaim's ability to move and copy geometry, so easily and efficiently, allows you to show the stages of a modeling problem, with notes, within a single model file. It is such a better way to document than using screen captures."

Paul Bock
CAD System Administrator
Design Group Leader
Zodiac Aerospace

"Your technical support yesterday was very helpful. Your pervasive experience with SpaceClaim obviously fuels your insight into customer problems. Thanks again!'"

W. Scott Taylor
Principal Engineer
NASA, Marshall Space Flight Center (MSFC)