学术产品技术支持

针对ANSYS学术产品用户，ANSYS提供了以下自助技术支持:

  • 在线学术资源 — 产品安装知识库、配置指南和视频、入门级产品教程视频、最佳实践和常见问题解答。在ansys.com/academic上提供网络学术资源，主要面向学生，但适用于任何学术产品用户。
  • ANSYS客户平台 — 通过ANSYS客户平台请求流程可以访问产品知识库、培训材料、产品文档；可以访问我们的技术支持知识库，并可以提交技术支持请求，与我们的技术支持工程师进行互动。ANSYS客户平台对有ANSYS学术教学、研究或相关产品许可证的学术产品可以也使用。ANSYS客户平台邀请IT管理员和工作人员（学术人员—教授、讲师、教练和研究助理）注册使用。ANSYS客户门户网站对学生是不适用的。

根据不同学术产品用户类型，下表列举了适用的情况：

学术产品用户 在线学术资源 学生产品下载 ANSYS 客户平台 技术支持请求(SRs) 学术教学，研究和合作产品下载
IT 管理员和工作人员1 适用 适用 适用 适用2 适用
学生 适用 适用 不适用 不适用 不适用

备注：

1 学术人员 — 教授，讲师，教练，助理研究员。

2若你是从ANSYS渠道合作商处购买，那么你将无法提交在线技术支持请求。请直接联系您的ANSYS渠道合作伙伴，请求技术支持。