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- 電磁界、回路・システム解析製品（旧 Ansoft 製品）サポート窓口としてWEB 技術サポートをご用意しております。上記からご質問等のお問い合わせをお願いいたします。
- ユーザーID およびパスワードが不明な場合、japan-ansoft-info@ansys.com までお問い合わせください。
- メンテナンスのため、7/22（土） 12:00～13:00 の間、WEB 技術サポートを停止します。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
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- 上記ユーザーサービスセンターへのアクセスは、弊社とライセンス契約を締結し、サポートを受ける権利を持つ会社内のライセンス管理責任者及び実際にお使い頂いているユーザー様に限定されますので、あらかじめご了承ください。
- アカデミックライセンスをご利用の皆様のユーザー登録につきましては、ご契約者の先生のみとさせていただいております。学生様の登録についてはお受けできませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 会員登録フォームのご送信後からユーザーIDとパスワードの発行まで通常5営業日ほどお時間をいただいております。恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。
- ユーザーサービスセンター または ANSYS Customer Portal へログイン出来ない場合には、お手数ですが、下記の手順に従いご連絡くださいますようお願いいたします。
1) japan-license-info@ansys.com へ、以下の要領に従いEメールをお送りください。
2) メールの件名に『ユーザーサービスセンター / ANSYS Customer Portalへログインすることが出来ません』とご入力ください。
3) メール本文の先頭行に『ユーザーサービスセンター担当者へ』とご記載ください。
4) メールの本文に、ログイン出来ないURL とログイン時にご使用されているID（E-mailアドレス）ならびにパスワードをご明記ください。
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- ご不明な点がございましたら、japan-license-info@ansys.com までお問合せください。
お問い合わせ頂く際には、必ず件名を『ユーザーサービスセンター / ANSYS Customer Portalについて』とし、メール本文の先頭行に『ユーザーサービスセンター担当者へ』と記載して頂いた上で、ご連絡をください。
- ※アンシス・ジャパン(株)以外からご購入されたお客様は、ANSYS, Inc.の会員登録フォーム(英語) よりお申し込みください。
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