El Soporte Técnico al Cliente en ANSYS Iberia

Cuando se elige un socio en simulación numérica, la elección es para varios años. Pensamos que una parte importante de esta elección radica en la calidad de los servicios asociados al software, y más especialmente del Soporte Técnico proporcionado al Cliente.

El contacto con el soporte técnico se puede realizar:
 

Por escrito: Portal de Usuario de ANSYS

El Portal de Usuario de ANSYS permite al usuario acceder a expertos en distintas industrias y aplicaciones.

Además el Portal de Usuario de ANSYS ofrece otras herramientas de utilidad:

  • Documentación sobre los productos
  • Documentos de formación
  • Tutoriales por nivel y aplicación
  • Seguimiento del histórico de las comunicaciones con el Soporte
  • Acceso a la base de datos de las Soluciones
  • Etc

Si aún no tuviera un login para acceder al Portal de Usuario puede crear uno en el link "Not yet a member?" (para estudiantes) (para clientes industriales).

En el caso de que encontrara cualquier problema de acceso al Portal de Usuario, por favor, rellene el formulario ANSYS Portal Help Support Request Form para que el equipo que gestiona el Portal de Usuario pueda solucionar el problema.

Mientras solucionan ese problema de acceso, puede enviar la consulta de soporte al e-mail support-spain@ansys.com.

 

Por teléfono:

Mediante el número gratuito:

  • 900 933 407 (España)
  • 800 880 513 (Portugal)